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公司网站需要一个在线客服系统要怎么解决啊?
2017-10-15

  本公司面向企业服务商和企业之间提供需求合作桥 梁的平台,帮助企业找到可靠的企业服务提供商;反向亦帮助企业服务商获取精准的意向客户。 本平台主要提供服务涉及到工商,财税,知识产权,法等领域企业开通网站一般都还是需要开通一个在线客服的。电子商务,互联网+发展迅速的社会现状下,公司如果有网站是一定要在线客服的,不做在线客服的建设就等于是有生意不愿做,有钱不愿意赚。在线客户系统有利于掌握自己网站的客户流量,主动出击留住客户,同时可以以文字、图片、语音、视频、远程等方式实现与客户之间的无障碍沟通,增加客户的好感度,促进业务的有效开展;访客的流量统计及分析可准确把握客户最关心的问题,也是一个非常有用的客户数据分析;另外,在线客服系统可以节约人力成本,一般在线客户系统都可以同时接待多人,还会智能机器人接待不过来的时候可以先用机器人,如果还不能解决可以排队,这样资源得到充分利用。在线客服种类很多,大多功能都很齐全,可以看看莫邻,个人用了多年了,也是别人推荐的。

  客服系统已经是很成熟的产品了,所以具体看你有啥需求。建议可以按照这些方向思考下:1、功能需求,可以咨询下客服等直接使用部门,看下主要的功能需求;2、预算,看公司的预算是多少;3、选择几款产品进行试用对比,然后进行选择。我们公司用得是live800的客服系统,我们的网站每天5000以上的咨询量,用他们的系统比较OK。已赞过已踩过你对这个回答的评价是?评论收起匿名用户

  2020-03-19百度商桥,网上免费下载的。已赞过已踩过你对这个回答的评价是?评论收起收起更多回答(1)为你推荐:

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